CHECKLISTA - Komunikacja w 5 krokach

Poniższa checklista, szybko przypomni ci o najważniejszych aspektach komunikacji z pacjentami

• Pacjent jest w pełni skupiony na tobie

• Patrzysz pacjentowi w oczy

• Unikasz żargonu medycznego

• Pozwalasz pacjentowi zadawać pytania, odpowiadasz na nie

• Kończysz rozmowę podsumowaniem i planem działania